Este Aviso de privacidad tiene por objeto proporcionarle información de cómo tratamos los datos personales a los que tenemos acceso por cualquier medio, incluyendo sistemas, aplicaciones, herramientas, comunicaciones presenciales o remotas, cuando usted usa nuestro sitio de internet y/o los servicios que ofrece Allsign

ANTES DE USAR CUALQUIER SERVICIO DE ALLSIGN DEBE CONSIDERAR EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO

Al utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por ALLSIGN, que incluyen servicios, documentos, información, herramientas digitales disponibles en línea, el sitio web allsign.io, software, aplicaciones y/o cualquier otro medio relacionado con la prestación de servicios, tanto por parte de ALLSIGN como de sus proveedores, así como la gestión de la relación con nuestros clientes y usuarios, usted, en calidad de cliente o usuario de nuestros servicios, acepta y comprende los términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para que el Proveedor trate sus datos personales con las finalidades descritas en este aviso. Es importante tener en cuenta que el Proveedor actúa como encargado del tratamiento de datos personales, ya sea de forma individual o conjunta con otras personas físicas o morales, en nombre de los clientes, quienes actúan como responsables de los datos. En este sentido, el Proveedor no toma decisiones sobre el tratamiento de los datos personales, sino que sigue las instrucciones proporcionadas por los clientes responsables. Si encuentra alguna parte de este documento que no resulte clara o si tiene alguna duda al respecto, le recomendamos no utilizar nuestros servicios y ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico servicios@allsign.io

DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS EN ALLSIGN

En ALLSIGN, tratamos los siguientes datos personales e información cuando usted contrata y/o utiliza nuestros servicios como Cliente o Usuario designado por un Cliente para firmar electrónicamente un mensaje de datos o documento. Estos datos son tratados directamente por el Proveedor, o a través de encargados, según corresponda, y se utilizan de manera necesaria, adecuada y relevante para las finalidades descritas en este aviso de privacidad: (I) Datos de identificación y contacto: a. Nombre y apellidos b. Correo electrónico c. Teléfono fijo y/o móvil d. Clave Única de Registro de Población (CURP), cuando aplique e. Firma autógrafa en medios electrónicos, incluyendo información del trazo f. Firma electrónica avanzada, incluyendo datos del certificado digital (.cer) emitido por la Autoridad Certificadora correspondiente. (ii) Datos para facturación: a. Denominación o razón social b. Domicilio (código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, calle, número exterior e interior) c. Registro Federal de Contribuyentes (iii) Datos relacionados con la forma de pago seleccionada para cubrir la contraprestación de los servicios contratados, tales como números de cuenta, números de tarjeta de crédito, clave interbancaria, institución bancaria, entre otros. (iv) Al usar los servicios de validación de identidad, únicamente se tratarán los datos necesarios para cumplir con dicha finalidad, incluyendo: a. Datos contenidos en documentos de identidad verificados a través de consulta a registros públicos o verificación en línea con autoridades oficiales. b. Fotografía frente y anverso del documento de identidad. c. Imagen, voz y/o foto del rostro del Titular de los datos personales, cuando aplique. (v) En el caso de contratar el servicio de verificación de antecedentes (background check), únicamente se tratarán los siguientes datos relacionados con el titular de los datos personales: a. Datos contenidos en documentos de identidad. b. Registro Federal de Contribuyentes. c. Clave Única de Registro de Población. d. Fotografía frente y anverso del documento de identidad. (vi) Protocolo de Internet (IP). (vii) Documentos que se firman electrónicamente exclusivamente para llevar a cabo las acciones necesarias para la ejecución del método de firma seleccionado por el Cliente y/o Usuario.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En ALLSIGN, directa y/o indirectamente a través de la integración de servicios prestados por encargados, se ofrecen, conforme a los Términos y Condiciones publicados en allsign.io, los siguientes servicios: Firma electrónica y firma electrónica avanzada. Verificación de documentos de identidad. Certificación digital. Creación y gestión de documentos. El Proveedor, ya sea directamente o a través de encargados autorizados, tratará los datos personales con las siguientes finalidades necesarias, adecuadas y relevantes para la prestación de los servicios solicitados por los Clientes y/o Usuarios en ALLSIGN: Integrar una base de datos para gestionar el acceso y uso de los servicios en ALLSIGN. Verificar la autenticidad de los Clientes y/o Usuarios utilizando su correo electrónico, contraseña y enlaces de acceso. Ejecutar métodos de firma electrónica, óptica o de cualquier otra tecnología para suscribir documentos o mensajes de datos, de acuerdo con la selección realizada por los Clientes y/o Usuarios. Verificar la vigencia y estado de los certificados digitales emitidos por las Autoridades Certificadoras correspondientes. Verificar datos de documentos de identidad, cuando sea solicitado por los Clientes, a través de consultas a registros públicos o verificaciones en línea con autoridades oficiales, tanto de forma directa como mediante encargados autorizados. Verificar los antecedentes registrados en bases de datos públicas o a través de verificaciones en línea con autoridades oficiales, tanto de forma directa como mediante encargados autorizados. Atender las consultas y dar seguimiento a los Clientes en relación con los servicios ofrecidos, así como informar sobre mejoras en los mismos. Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que, aunque no son necesarias para el servicio solicitado, nos permiten brindarle una mejor atención: Realizar acciones de marketing, publicidad o prospección comercial. Si no desea que sus datos personales se utilicen para los fines mencionados anteriormente, por favor envíe un correo electrónico a servicios@allsign.io. Tenga en cuenta que la negativa al uso de sus datos personales para estas finalidades no afectará la contratación o utilización de nuestros servicios.

OBLIGACIÓN DE PROTEGER LOS DATOS PERSONALES DE USUARIOS AL CONTRATAR SERVICIOS OFRECIDOS EN ALLSIGN PARA USO CON TERCEROS

Al contratar servicios en ALLSIGN para uso con terceros, usted asume la responsabilidad de obtener el consentimiento correspondiente de los Titulares de datos personales antes de proporcionar dichos datos en ALLSIGN, y libera al Proveedor de cualquier controversia derivada del uso no autorizado de los datos personales de terceros. Recuerde que, de acuerdo con las leyes de protección de datos personales, el Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales y, por lo tanto, está obligado a cumplir con los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Cuando el Cliente autoriza que el Proveedor trate los datos en su nombre y por su cuenta, ya sea directamente o a través de la integración de servicios prestados por encargados, dicho tratamiento se realiza bajo su responsabilidad. EN CONSECUENCIA, EL CLIENTE DEBERÁ OBTENER, PREVIAMENTE Y EN TODOS LOS CASOS, EL CONSENTIMIENTO EXPRESO Y POR ESCRITO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS E INFORMACIÓN PERSONAL DE QUIENES SOLICITAN LOS SERVICIOS, Y DEBERÁ MANTENER DICHO CONSENTIMIENTO DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LA LEGISLACIÓN APLICABLE. EN ESTE SENTIDO, SE DEBE INFORMAR AL TITULAR, DE MANERA CLARA, AL MENOS LOS SIGUIENTES ASPECTOS: (I) LA NATURALEZA DEL SERVICIO, (II) LA INFORMACIÓN A LA QUE SE TENDRÁ ACCESO, (III) LAS FINALIDADES DE LA RECOLECCIÓN DE DICHA INFORMACIÓN, (IV) LAS PERSONAS O ENTIDADES QUE TENDRÁN ACCESO A DICHA INFORMACIÓN Y (V) LOS PROPÓSITOS PARA LOS CUALES SE UTILIZARÁ. El consentimiento expreso y por escrito debe ser otorgado mediante firma autógrafa, huella dactilar, firma electrónica del titular u otro mecanismo autorizado que permita su plena identificación. Dado el carácter sensible y confidencial de la información a la que el Cliente tendrá acceso en el contexto del servicio de verificación de identidad y antecedentes (Background check), el Cliente se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar su cuidado, seguridad, protección y manejo adecuados. El Cliente deberá asegurar el cumplimiento de las disposiciones legales relacionadas con la protección de datos y privacidad que sean aplicables al tratamiento de la información a la que acceda en el contexto del servicio, incluyendo la prohibición de discriminación, la prevención de riesgos graves para el titular y la implementación de mecanismos de control necesarios para garantizar el adecuado cuidado, protección y seguridad en la gestión de la información, así como los permisos para usar, consultar, analizar, revisar u otra forma de tratamiento de la información obtenida en el contexto del servicio.

ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

El Proveedor tratará la información proporcionada por el Titular de manera confidencial y aplicará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para salvaguardar dicha información. Estas medidas incluyen acuerdos de confidencialidad con clientes, proveedores y empleados, el uso de tecnologías de control de acceso y divulgación no autorizada de información personal, el uso de antivirus y firewalls en los servidores y bases de datos del Proveedor, así como la contratación de certificados de seguridad SSL para ALLSIGN. La información personal se almacena en bases de datos con acceso limitado en instalaciones controladas que cuentan con sistemas de vigilancia y alarmas contra accesos no autorizados, por los períodos de tiempo requeridos por la normativa aplicable. Además toda la base de datos está encriptada. El Proveedor utiliza información IP (Protocolo de Internet) para analizar posibles amenazas a ALLSIGN y recopilar información demográfica. Sin embargo, en ningún caso se utilizará la información IP para identificar a los Titulares. En caso de producirse violaciones de seguridad que afecten de manera significativa los derechos de los Titulares y que sean conocidas por el Proveedor, se notificará de inmediato por correo electrónico, permitiendo que los Titulares tomen las medidas correspondientes. Se debe tener en cuenta que el Proveedor no será responsable si la violación de seguridad no es imputable a él.

USO DE “COOKIES” Y “WEB BEACONS”

En Allsign es posible que se utilicen "cookies" y "web beacons" en relación con ciertas características o funciones del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de información que el sitio web transfiere al disco duro de la computadora del usuario con el fin de mantener registros y facilitar el uso del sitio. No se utilizan cookies en Allsign para obtener datos de identificación personal que no hayan sido enviados originalmente como parte de la cookie. Las cookies se utilizan en Allsign para brindar un mejor servicio y experiencia al usuario, lo cual puede incluir recordar preferencias, analizar el comportamiento de navegación, compartir contenido en redes sociales, rastrear el origen de anuncios en Internet, prevenir actividades fraudulentas y maximizar la seguridad. Los web beacons son imágenes insertadas en una página web o correo electrónico que se utilizan para monitorear el comportamiento del visitante, como almacenar información sobre la dirección IP, la duración de la interacción en la página y el tipo de navegador utilizado, entre otros datos. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies y web beacons automáticamente, es posible configurar su navegador para que no los acepte. Puede desactivar las cookies siguiendo las siguientes instrucciones: En una PC: abra el explorador de Internet, vaya al menú "Herramientas", seleccione "Opciones de Internet", vaya a la pestaña "Privacidad" y mueva el cursor de configuración hacia "Bloquear todas las cookies". En un Mac: abra la aplicación de Internet, vaya a "Preferencias", seleccione la opción "Seguridad" y elija "Nunca" en la opción "Aceptar cookies". Recuerde que al desactivar las cookies, es posible que algunas características o funciones del sitio web de Allsign no estén disponibles o no funcionen correctamente. Es posible que en ALLSIGN se haga uso de “cookies” en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora del Titular con el fin de mantener los registros.

DESEA QUE SUS DATOS PERSONALES NO SEAN TRATADOS CONFORME A LAS FINALIDADES MENCIONADAS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Envíe una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico servicios@allsign.io

Considere que, para ciertos fines, la manifestación anterior pudiera implicar que no le podamos seguir prestando el servicio solicitado, o la conclusión de su relación con nosotros.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS PARA ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR, U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) en relación con sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a servicios@allsign.io con su solicitud.
Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, una descripción de los datos personales sobre los cuales desea ejercer sus derechos y adjunte los documentos de identificación necesarios para verificar su identidad y facilitar la ubicación de los datos relevantes. El Proveedor de Allsign responderá a su solicitud en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud. Tenga en cuenta que el plazo de respuesta puede variar dependiendo de la legislación aplicable y las circunstancias específicas de su solicitud. Es importante destacar que el ejercicio de estos derechos está sujeto a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en materia de protección de datos personales.

El Proveedor tomará las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de estos derechos en la medida en que estén contemplados por la ley aplicable.

REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

En cualquier momento, tiene el derecho de revocar el consentimiento que haya otorgado al Proveedor para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, en algunos casos, es posible que no podamos cumplir de inmediato con su solicitud de revocación debido a obligaciones legales o requerimientos específicos.

Tenga en consideración que la revocación de su consentimiento puede implicar que no pueda seguir utilizando los servicios de Allsign o que se concluya su relación con nosotros, dependiendo de los fines para los cuales se estén utilizando sus datos personales.
Para solicitar la revocación de su consentimiento, envíe un correo electrónico a servicios@allsign.io, indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico, descripción de los datos personales a los que se refiere su solicitud y adjuntando los documentos de identificación necesarios para verificar su identidad y facilitar la localización de los datos pertinentes. El Proveedor de Allsign responderá a su solicitud en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud.

Tenga en cuenta que el plazo de respuesta puede variar según la legislación aplicable y las circunstancias específicas de su solicitud.
Es importante destacar que, a pesar de la revocación de su consentimiento, el Proveedor podrá seguir tratando sus datos personales en casos permitidos por la ley u obligaciones legales pendientes.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En cualquier momento, como Titular de datos personales, tienes el derecho de limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer este derecho, debes enviar un correo electrónico a servicios@allsign.io solicitando la limitación del uso o divulgación de tus datos personales. Además, puedes solicitar ser incluido en los listados de exclusión internos de Allsign para no recibir comunicaciones con fines promocionales y de mercadotecnia. También tienes la opción de inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP). Puedes acceder al registro a través del siguiente enlace: https://repep.profeco.gob.mx. Al ejercer tu derecho de limitación del uso o divulgación de tus datos personales, Allsign tomará las medidas necesarias para cumplir con tu solicitud en la medida en que la ley lo permita.
Recuerda que algunos usos o divulgaciones de datos personales pueden estar exentos de esta limitación según lo establecido por la legislación aplicable. Allsign te notificará la respuesta a tu solicitud de limitación en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud.
Ten en cuenta que el plazo de respuesta puede variar según la legislación aplicable y las circunstancias específicas de tu solicitud.

Encargados y Transferencias:

Nos comprometemos a garantizar que los encargados que manejan tus datos en nuestro servicio de firmas digitales cumplan con nuestra política de privacidad.

No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con los objetivos establecidos en nuestra política de privacidad y en casos permitidos por la ley.
Esto significa que compartiremos tus datos con terceros de manera segura y solo con el fin de cumplir con nuestros compromisos. Tomaremos las medidas necesarias para proteger tus datos durante cualquier transferencia de acuerdo con las leyes aplicables.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Proveedor se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Por lo que se obliga a mantener actualizado el presente Aviso, para su consulta en LIGA AVISO DE PRIVACIDAD Esto con el fin de que se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO y de esta forma mantenerlo al tanto de cualquier modificación mediante aviso al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

EN CASO DE CONTROVERSIA

En caso de controversias derivadas del presente documento, el Proveedor, los Clientes y los Usuarios de los servicios de AllSign se comprometen a discutir y considerar, en primer lugar, la mediación como procedimiento de solución de controversias conforme a lo establecido en el Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (ICC). A falta de resolución de la controversia dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días siguientes a la presentación de la solicitud de Mediación, tales controversias deberán ser resueltas definitivamente de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional por uno o más árbitros nombrados conforme al Reglamento de Arbitraje de la ICC.

Tanto para la mediación y en su caso arbitraje, el lugar donde se sustanciará el procedimiento será la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, el derecho aplicable al fondo será el mexicano y el idioma será el español. Última actualización: 21 de julio de 2023.

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